Tham khảo

Dữ liệu của bạn được chúng tôi bảo vệ thế nào

Tại fed88, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý theo chính sách quyền riêng tư này.

Mã hóa SSL toàn tuyếnKhông bán dữ liệu cá nhânXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt cho mọi khiếu nại
fed88 Dữ liệu của bạn được chúng tôi bảo vệ thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn lớp bảo vệ dữ liệu tại fed88

Chúng tôi xây dựng quy trình bảo mật dữ liệu xoay quanh bốn điểm cốt lõi: mã hóa truyền tải, kiểm soát truy cập nội bộ, chính sách lưu giữ có thời hạn và quyền chủ động của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Từ lúc bạn nhập số ví ZaloPay đến khi giao dịch hoàn tất, mọi dữ liệu đi qua kết nối SSL và không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và máy chủ được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên đăng nhập, nạp tiền qua MoMo và rút về Viettel Money.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có vai trò cụ thể mới được xem dữ liệu tài khoản của bạn. Nhật ký truy cập nội bộ được ghi lại và kiểm tra định kỳ để phát hiện bất thường.

Lưu giữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét theo chu kỳ. Khi không còn lý do vận hành hay pháp lý để giữ lại, chúng tôi tiến hành xóa theo quy trình nội bộ.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc xóa tài khoản bất kỳ lúc nào — liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu quyền riêng tư — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua cửa sổ chat trực tiếp trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xử lý yêu cầu dữ liệu của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả chi tiết yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.

Telegram

Liên hệ kênh Telegram chính thức của fed88 để gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư hoặc thắc mắc về cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế của bạn về cách fed88 xử lý thông tin cá nhân, từ dữ liệu ví điện tử đến cookie trình duyệt và quyền yêu cầu xóa tài khoản.

Số ví và thông tin liên kết được mã hóa trước khi lưu. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu giao dịch của ví điện tử — xác thực giao dịch đi qua OTP do nhà cung cấp ví xử lý.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn xem hoặc xóa. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận tiếp nhận và xử lý theo quy trình nội bộ.

Có, trình duyệt lưu cookie phiên đăng nhập để duy trì trạng thái tài khoản khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn xóa cookie bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt trình duyệt.

Dữ liệu được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại vùng áp dụng. Khi không còn lý do lưu giữ, chúng tôi xóa theo quy trình định kỳ.

Khi chính sách được cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đăng ký tài khoản hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập lần tiếp theo. Ngày cập nhật gần nhất được ghi rõ trên trang này.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.